Términos y Condiciones
La plataforma web www.soluefectivo.com (en adelante "Soluefectivo") es propiedad de Soluefectivo S.A.S., identificada con el NIT 901.792.784, que prestará sus servicios a través de plataforma web, APP y cualquier interfaz digital.
Al acceder y usar los servicios, el usuario acepta vincularse jurídicamente con estos Términos y Condiciones. Si no los acepta, deberá abstenerse de acceder o usar los servicios y productos de Soluefectivo. Estos términos sustituyen expresamente acuerdos previos sobre el uso de la plataforma.
Soluefectivo podrá modificar estos Términos cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas tras su publicación. El acceso continuado a los servicios constituye aceptación de dichas modificaciones.
1. Definiciones
Los conceptos expuestos tienen el significado que se les asigna a continuación:
- Comercio Electrónico: Actos, negocios u operaciones mercantiles concertados a través del intercambio de mensajes de datos telemáticamente.
- Usuario(s): Personas naturales o jurídicas que utilicen la Plataforma para acceder a los bienes o servicios ofrecidos por Soluefectivo.
- Credenciales: Usuario y contraseña utilizados para acceder a la Plataforma.
- Datos Personales: Toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona.
- Inscripción: Proceso realizado por el Usuario a través de la Plataforma.
- Plataforma: Software disponible en dispositivos tecnológicos que permite al usuario realizar las tareas asociadas al objeto de estos Términos.
- Política de Privacidad: Las políticas de tratamiento de datos de Soluefectivo, publicadas en www.soluefectivo.com.
- Servicios: Todos los servicios ofrecidos y explicados en el presente documento.
- Términos y Condiciones: Presentes términos de uso de Soluefectivo.
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
Mediante la aceptación, el Usuario acepta las condiciones aquí contenidas, así como la Política de Privacidad y demás reglas, políticas y procedimientos publicados por Soluefectivo. Algunos servicios pueden estar sujetos a condiciones adicionales; en ese caso, el uso estará sujeto a la aceptación específica del Usuario.
3. Capacidad
El Usuario que acepte estos Términos debe ser legalmente capaz de obligarse, sin restricción en razón a su edad o capacidad, y contar con las autorizaciones pertinentes para representar a la persona que vincule.
No tendrá capacidad para acceder a los servicios el Usuario que esté suspendido o haya sido inhabilitado definitivamente conforme a estos Términos.
4. Alcance del Servicio
Soluefectivo es una plataforma virtual que permite al Usuario solicitar créditos con descuento directo por nómina (libranza) y otras operaciones de crédito, a través de convenios con entidades pagadoras. El Usuario entiende que Soluefectivo podrá establecer los montos mínimos y máximos aplicables en cada momento.
Una vez aprobados los productos, el Usuario recibirá el desembolso dentro del término acordado, sujeto a las autorizaciones bancarias requeridas.
4.1 Relación jurídica entre Soluefectivo y el Usuario
Cualquier uso distinto de la Plataforma por parte del Usuario se entenderá como incumplimiento grave de estos Términos. La licencia de uso de la Plataforma no otorga al Usuario la facultad de explotar los derechos de propiedad industrial o de autor de Soluefectivo.
4.2 Responsabilidad de Soluefectivo
Soluefectivo no asume responsabilidad por daños derivados del uso indebido de la plataforma o de la falta de veracidad de la información suministrada por el Usuario. En ningún caso Soluefectivo, sus directores, empleados o filiales serán responsables por daños directos, indirectos, punitivos o consecuenciales derivados del uso de la plataforma o sus productos.
5. Disposiciones Generales
5.1 Protección de Propiedad Intelectual
Soluefectivo se reserva el derecho de adoptar todas las medidas necesarias para limitar el acceso de Usuarios que violen normas de propiedad intelectual o derechos de autor en perjuicio de Soluefectivo.
5.2 Acceso a Cuentas
Dentro de la Plataforma se creará una cuenta personal a nombre del Usuario, con acceso a los productos y recursos del portal.
5.3 Cuentas de la Plataforma
Las cuentas son personales e intransferibles. El Usuario es el único responsable del uso confidencial de sus credenciales. Ante acceso no autorizado por terceros, deberá notificar de inmediato a Soluefectivo.
6. Indemnidad
El uso de la Plataforma implica que el Usuario acepta mantener indemne a Soluefectivo de cualquier reclamo, investigación o responsabilidad derivada de la violación de estos Términos. El Usuario deberá defender e indemnizar a Soluefectivo, sus afiliados, empleados y representantes de toda responsabilidad que surja del mal uso de la Plataforma o de la violación de derechos de terceros.
7. Terminación
Soluefectivo se reserva el derecho de terminar la plataforma y/o los servicios, total o parcialmente, de manera discrecional, con previo aviso al Usuario. Se excluye cualquier responsabilidad derivada de dicha terminación.
8. Violación de los Términos y Condiciones
Cualquier violación podrá ser investigada y dar lugar a acciones legales, suspensión o cancelación definitiva de la cuenta del Usuario. Si el Usuario considera que sus derechos han sido infringidos, puede notificarlo a través de los canales de contacto indicados en la Sección 17.
9. Portales y/o Aplicaciones de Terceros
Los sitios enlazados a la plataforma no son de titularidad ni operados por Soluefectivo. Soluefectivo no asume responsabilidad sobre sus contenidos, prácticas, seguridad o disponibilidad. El acceso a dichos sitios es responsabilidad exclusiva del Usuario.
10. Reportes Crediticios
El Usuario, actuando libre y voluntariamente, autoriza de manera expresa e irrevocable a Soluefectivo, o a quien represente sus derechos, a consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar y divulgar toda la información que se refiera a su comportamiento crediticio y financiero, incluyendo obligaciones crediticias, comerciales o de servicios, a Datacrédito o a cualquier otra entidad pública o privada que administre bases de datos financieras en Colombia.
El Usuario reconoce que los datos referentes al cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones se reflejarán en dichas bases, conforme a las leyes aplicables. La autorización aquí establecida no impedirá que el Usuario ejerza los derechos de conocer, actualizar y rectificar su información, conforme a la Ley 1266 de 2008.
11. Autorización Consulta Sistema de Seguridad Social
El titular de la información, actuando libre y voluntariamente, autoriza a Soluefectivo S.A.S., identificada con NIT. 901.792.784, a acceder a los datos personales reportados por empleadores y/o pensionados al sistema de seguridad social y parafiscales de Colombia, con el fin de gestionar el riesgo financiero y crediticio asociado a la solicitud de crédito.
El titular declara haber sido informado de su derecho a conocer, actualizar o rectificar sus datos personales, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y solicitar la supresión de sus datos. Estos derechos pueden ejercerse a través de: servicioalcliente@soluefectivo.com.
12. Otros
Si algún término de estos Términos y Condiciones resultara ilegal, inválido o inaplicable, la validez de los demás términos no se verá afectada.
Toda controversia entre Soluefectivo y el Usuario será regida por las leyes de la República de Colombia, con competencia de los tribunales ordinarios colombianos.
13. Tratamiento de Datos Personales
Para los casos en que, con motivo de la prestación de los Servicios, Soluefectivo recopile Datos Personales de particulares, el Usuario será el "Responsable" del tratamiento y Soluefectivo fungirá como "Encargado", conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Ley de Datos Personales).
Cualquier Dato Personal del Cliente o Usuario será tratado conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Soluefectivo, disponible en www.soluefectivo.com o solicitada a través de servicioalcliente@soluefectivo.com.
14. Interpretación
Estos Términos se interpretarán conforme al principio de buena fe y a la finalidad del objeto contratado, consultando la intención antes que la literalidad de las cláusulas. Se regirán por las leyes de la República de Colombia, particularmente por el Código de Comercio Colombiano y normas suplementarias.
15. SARLAFT
Las partes declaran que sus negocios y recursos no provienen ni se destinarán a actividades ilícitas, lavado de activos o financiación del terrorismo. Se comprometen a entregar toda la información requerida para el cumplimiento de las disposiciones sobre prevención de lavado de activos.
16. Modificaciones
Soluefectivo podrá modificar estos Términos por su propia autonomía. Los cambios serán notificados a los Usuarios a través del correo electrónico registrado o mediante publicación en la plataforma.
17. Canales de Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, comuníquese a través de:
- Correo electrónico: servicioalcliente@soluefectivo.com
- WhatsApp: +57 324 659 4250